راهنمای گفتگو و دسترسی
راهنمای چت پلتفرم
شروع گفتگو، ارسال پیام، پیوست و پیگیری پیام‌ها.
این بخش چه کاری انجام می‌دهد؟
چت برای ارتباط سریع شهروند، متصدی و مدیر طراحی شده است. هر گفتگو خصوصی است و فقط اعضای آن به پیام‌ها دسترسی دارند.
گام‌به‌گام
- از فهرست عمومی وارد صفحه گفتگوها شوید.
- در «شروع گفتگوی جدید»، نام یا موبایل مخاطب مجاز را جستجو کنید.
- روی مخاطب کلیک کنید تا گفتگو ساخته یا گفتگوی قبلی باز شود.
- پیام را بنویسید و در صورت نیاز فایل پیوست کنید.
- پیام‌های جدید در همان صفحه هر چند ثانیه به‌روزرسانی می‌شوند.
نکات مهم و رایج
- رمز، کد تأیید و اطلاعات کامل بانکی را در چت نفرستید.
- پیوست‌ها خصوصی هستند و فقط اعضای گفتگو می‌توانند دریافت کنند.
- برای پرونده رسمی، تیکت هم ثبت کنید.