راهنمای شهروند
پیگیری، پرداخت و لغو درخواست
معنی وضعیت‌های درخواست و محدودیت‌های پرداخت و لغو.
این بخش چه کاری انجام می‌دهد؟
در صفحه درخواست‌ها می‌توانید شماره درخواست، وضعیت نمونه‌گیری، پرداخت‌های انجام‌شده و نتیجه نهایی را ببینید.
گام‌به‌گام
- از داشبورد شهروند وارد «درخواست آزمایش» شوید.
- با شماره درخواست یا نام بیمار جستجو کنید و جزئیات را باز کنید.
- اگر پرداخت باقی مانده است، از دکمه پرداخت استفاده کنید.
- درخواستی که هنوز به نیرو تخصیص نیافته و در وضعیت انتظار است، در صورت نیاز قابل لغو است.
نکات مهم و رایج
- لغو و بازپرداخت برای هر درخواست فقط یک‌بار انجام می‌شود.
- پس از تخصیص نیرو، برای تغییر یا لغو با پشتیبانی گفتگو کنید.
- مبلغ برگشتی در کیف پول ثبت می‌شود.